PONTIANAK – Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Barat (Pj Sekda Prov Kalbar), Samuel, S.E., M.Si., membuka Rapat Koordinasi Pembinaan dan Evaluasi Pelayanan SAMSAT se-Kalbar di Hotel Ibis Pontianak, Selasa (16/11/2021).
Peningkatan pelayanan publik khususnya pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor sudah menjadi komitmen Tim Pembina Samsat Kalimantan Barat.
Kegiatan rakor ini diselenggarakan setiap tahun dengan tujuan peningkatan koordinasi penyelenggaraan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor melalui evaluasi kegiatan dan rencana peningkatan pelayanan tersebut. Untuk dapat melakukan koordinasi yang maksimal, seluruh pemangku kepentingan peningkatan pelayanan tersebut dihadirkan dalam rapat koordinasi dan diharapkan adanya peningkatan kualitas pelayanan yang signifikan yang dapat dirasakan oleh masyarakat. Muara dari seluruh rangkaian kegiatan ini adalah peningkatan pendapatan daerah dari sektor Pajak Kendaraan Bermotor di Kalimantan Barat.
Pj Sekda Prov Kalbar berharap seluruh kendala yang dialami selama pelayanan Samsat dalam waktu 1 tahun ini dapat dievaluasi.
“Evaluasi ini bertujuan untuk mendapatkan solusi yang dapat diterapkan dan melayani masyarakat dengan baik. Yang terpenting adalah masyarakat terlayani dengan baik. Meskipun selama ini tidak kendala yang berarti dan sudah baik secara pelayanan,” harap Samuel, S.E., M.Si.
Di kesempatan yang sama, Plh. Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Kalimantan Barat mengungkapkan rapat ini merupakan implementasi dari UU nomor 28 tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah dan Perpres No. 5 Tahun 2015 Tentang Penyelenggaraan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kendaraan Bermotor.
Kegiatan ini diharapkan dapat menentukan langkah-langkah koordinatif dalam evaluasi pelayanan Samsat secara bersama-sama.
“Rapat ini mencari solusi terbaik untuk pelayanan masyarakat terutama dalam pelayanan administrasi di Samsat. Layanan satu atap harus saling bahu membahu dalam melayani masyarakat. Sehingga dapat menjalin koordinasi yang baik dan meningkatkan pelayanan yang lebih baik,” jelasnya.
Rakor ini turut hadiri Direktur Lalu Lintas Polda Kalbar, Pimpinan PT. Jasa Raharja Cab. Kalbar, Kepala Perwakilan PT. Jasa Raharja Cab. Sintang dan Kota Singkawang, Kepala Divisi Treasury dan Divisi IT PT. Bank Kalbar, Para Kasatlantas Polres Kab/Kota, serta Kepala Bid. Dan Kepala UPT PPD di Lingkungan Bapenda Prov. Kalbar. (rfa)